MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ VE KULLANIM KOŞULLARI
1. TARAFLAR
SATICI (Hizmet Sağlayıcı):
- Unvan: Tico Teknoloji A.Ş. ("Tico Bilet")
- Adres: Tico Teknoloji A.Ş.Çınarlı, Ozan Abay Cad. No:8Ege Perla, Konak/İzmir
- Web Sitesi: https://www.ticobilet.com
- E-posta: contact@ticobilet.com
ALICI (Üye/Müşteri):
Tico Bilet platformuna üye olan, web sitesini veya mobil uygulamasını kullanarak bilet/hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişidir.
2. KONU
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait web sitesi/mobil uygulama üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen hizmetin/biletin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. GENEL HÜKÜMLER
- Alıcı, web sitesine üye olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu beyan ve taahhüt eder.
- 18 yaşından küçük kişiler web sitesinden alışveriş yapamaz. Alıcı, bu sözleşmeyi teyit etmekle 18 yaşından büyük olduğunu teyit etmiş olur.
- Satıcı, etkinlik/hizmet içeriklerinde, fiyatlarında ve tarihlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
4. ÖDEME VE TESLİMAT
- Ödemeler, kredi kartı, banka kartı veya diğer ödeme yöntemleri ile 3D Secure güvenlik altyapısı kullanılarak yapılır.
- Satın alınan biletler/hizmet kodları, Alıcı'nın bildirdiği e-posta adresine ve/veya cep telefonuna SMS/QR Kod olarak iletilir. Fiziki bir teslimat yapılmamaktadır.
5. CAYMA HAKKI, İPTAL VE İADE KOŞULLARI
- Yasal Uyarı: 27.11.2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin "Cayma Hakkının İstisnaları" başlıklı 15. maddesinin (g) bendi uyarınca; "Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde" tüketici cayma hakkını kullanamaz. Bu kapsamda, satın alınan konser, tiyatro, maç, festival vb. etkinlik biletlerinde yasal olarak cayma ve iade hakkı bulunmamaktadır.
- İşletme İnisiyatifi ile İptal: Yasal düzenlemeye rağmen, Tico Bilet müşteri memnuniyeti kapsamında kendi inisiyatifiyle iptal taleplerini değerlendirebilir. Alıcı, etkinlik saatinden en az 24 saat öncesine kadar iptal talebini contact@ticobilet.com adresi üzerinden iletmelidir.
- Talebin Satıcı tarafından uygun bulunması ve onaylanması durumunda, bilet bedelinin tamamı Alıcı'ya iade edilir.
- Etkinliğin organizatör tarafından iptal edilmesi veya ertelenmesi durumunda, bilet bedeli Alıcı'ya kesintisiz olarak iade edilir veya Alıcı'nın onayıyla başka bir etkinliğe aktarılabilir.
6. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Alıcı'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında, Satıcı'nın Gizlilik Politikası'na uygun olarak işlenmekte ve korunmaktadır. Alıcı, sözleşmeyi onaylayarak kişisel verilerinin işlenmesine rıza göstermiş sayılır.
7. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
Web sitesinde yer alan tüm tasarımlar, grafikler, logolar, yazılımlar ve içerikler Tico Bilet'nin mülkiyetindedir veya lisanslı olarak kullanılmaktadır. İzinsiz kopyalanamaz ve kullanılamaz.
8. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME
- İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.
- Bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda ve ticari davalarda ise İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
9. YÜRÜRLÜK
Alıcı, web sitesi üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.